Академія росту – тренінгова програма для гравців ринку платного телебачення від StarLight Digital. Розвиток бізнесу побудований на ресурсах. Важлива складова ресурсів – це знання. Як подати абоненту нові тарифи. Як пояснити переваги більш дорогого пакету. Запропонувати акцію. Підключити новий будинок. Домовитися із ОСББ. Подолати «стомленість підприємця». Та багато інших «больових точок» бізнесу. Академія росту створеня для того, щоб проробляти їх і щоб ваш бізнес зростав.

Програма

9:30-10:00 Ранкова кава та реєстрація
10:00-11:30 Вадим ГоренкоПобудова компанії, сфокусованої на зростання бізнесу
Основний принцип підприємництва: 2C = Clients + Cash.
3 фокуса топ-менеджменту компанії на забезпечення сталого зростання бізнесу:
- бізнес-процеси;
- персонал;
- маркетинг, продажі, розвиток бізнесу.
Приклад методології опису бізнес-процесів Swimlane.
Приклад побудови job discription співробітника компанії.
Ключові відмінності роботи sales manager і business development manager.
11:30-13:00Євген ПестєрніковЗміни творять небайдужі! 8 кроків впровадження змін
Що у світі змінюється і змушує змінюватися нас?
Цеглини нової економіки
Ключові зміни в стратегічному процесі – як залучити до стратегії «знизу вгорі»
8 кроків впровадження організаційних змін:
- Необхідність змін. Маніфест і формула змін
- Команда реформаторів. Правила створення
- Перспективи та визначення стратегії
- Пропаганда майбутнього
- Широка участь співробітників у перетвореннях
- Quick wins. Отримання швидкого результату
- Закріплення успіху й перехід до більш значущих змін
- Укорінення змін у корпоративній культурі
Як підтримати співробітників під час організаційних перетворень.
13:00-14:00 Обідня перерва
14:00-16:00Дмитро ДжеджулаСервіс як стратегія: як побудувати «вічну» любов за гроші
Ринки, бізнес і маркетинг у світі тотальної взаємодії.
Що таке сервіс для клієнта?
5 принципів сервісу як стратегії.
Люди – будівельники та руйнівники бренда.
Компоненти сервісу.
Прибутковий шлях клієнта в «равлику лояльності».
«Дрібниці», які мають значення.
Оцінка сервісу й інших незмірностей.
Скарга як можливість.
Основні принципи відмінного сервісу, або вся компанія як постійна програма лояльності.
16:00-17:00Володимир СавчукКлючові фактори успішності бізнесу
Розуміння того, як взаємодіють у сучасному менеджменті стратегічний менеджмент,
корпоративні фінанси й управління ризиками.
Розуміння структури бізнес-аналітики й ролі цього комплексу в управлінні підприємством.
17:00-18:00Ельдар Нагорний Залучення та утримання клієнтів засобами digital-маркетингу
Основні інструменти маркетингового міксу.
Ключові навички залучення нової аудиторії засобами SEO, PPC, SMM.
Методи утримання аудиторії засобами ремаркетингу.
«Виховання» свого клієнта.
Робота з підрядниками: контроль і управління.